הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת משק אנרגיה – אנרגיות מתחדשות בע"מ ("החברה")

החברה עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני,
מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו
מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל
מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

החברה מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.

הסדרי נגישות במשרדי החברה:

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי החברה הממוקמים בכתובת אזור מסחר געש 322 ,קיבוץ געש 6095000
טלפון: 09-7701555
● קיימות חניות נכים בחניית משרדי החברה.
● קיים רצף גישה ללא מדרגות מהחניה או מהרחוב דרך הכניסה ועד אלינו )כולל מעליות(.
● קיימות עמדות נגישות לקבלת מידע במשרדי החברה.
● קיימים שירותי נכים נגישים.
● קיימים שלטי זיהוי והכוונה.

שירות לקוחות נגיש:

● מותרת כניסה למשרדי החברה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
● מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים.
● ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים.
● הדרכות עובדים לשירות נגיש – החברה תפעל לקיים הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות
בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש. מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

● אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

* שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-15:00
* טלפון: 09-7701555
* דואר אלקטרוני: office@mske.co.il
* פניה באמצעות "צור קשר" באתר > לינק לעמוד צור קשר 
* פקס 077-3183362
* פניה באמצעות הדואר: אזור מסחר געש 322 ,קיבוץ געש 6095000

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות
והנאה ככל הגולשים., בישראל כ – 6.1 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ-751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64 .
הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.
החברה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים
בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
● התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568)לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך 0.WCAG2 הבינלאומי.
● הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
● האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכ נולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת
בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
● מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
● לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית
ביותר.
● מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם
במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז ה נגישות בדוא"ל  galit@mske.co.il ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
● מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים.
מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור
קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה
כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא
עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות:

פרטי רכז הנגישות:
• שם: גלית ביק
• טלפון: 09-7701555
• דוא"ל: galit@mske.co.il ו/או office@mske.co.il
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 29.01.2023